Versand

Versand und Lieferung
Hier findest du alles, was du zum Versand deiner Titara-Bestellung wissen musst: wohin wir liefern, was es kostet, wie lange es dauert und was passiert, wenn beim Transport etwas schiefgeht.

Lieferländer
Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Alle Sendungen gehen aus unserem Lager in Deutschland raus. Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich.

Versandkosten und Lieferzeit
Der Versand ist für dich kostenlos — in alle drei Lieferländer, ohne Mindestbestellwert.

Land    Versandkosten    Voraussichtliche Lieferzeit
Deutschland    0,00 €    1–3 Werktage
Österreich    0,00 €    1–3 Werktage
Schweiz    0,00 €    1–3 Werktage
Werktage sind Montag bis Freitag, gesetzliche Feiertage ausgenommen. Die angegebenen Zeiten gelten ab Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister. Deine Bestellung übergeben wir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang.

So läuft der Versand ab
Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, bekommst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Ist das Paket gepackt und beim Versanddienstleister, folgt die Versandbestätigung — in der Regel mit Sendungsnummer zur Verfolgung deiner Lieferung.

Versendet wird mit DHL oder DPD.

Bitte prüfe nach der Bestellung auch deinen Spam-Ordner, falls keine E-Mail ankommt.

Teillieferungen
Bestellst du mehrere Artikel, kann es vorkommen, dass wir sie in getrennten Paketen verschicken — zum Beispiel, wenn ein Artikel sofort verfügbar ist und ein anderer kurz nachgeliefert wird. Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht. Wenn wir eine Bestellung aufteilen, geben wir dir Bescheid.

Lieferung in die Schweiz: verzollt, ohne Zusatzkosten
Die Schweiz gehört nicht zum EU-Zollgebiet. Wir liefern dorthin jedoch verzollt: Alle Zölle, die Einfuhrumsatzsteuer und die Verzollungsgebühren sind im angezeigten Preis bereits enthalten. Bei der Zustellung entstehen dir keine zusätzlichen Kosten — du zahlst genau den Betrag, den du im Checkout gesehen hast.

Innerhalb der EU — also bei Lieferungen nach Deutschland und Österreich — fallen keine Zollgebühren an.

Wenn das Paket beschädigt ankommt
Schau dir die Sendung nach Erhalt kurz an. Ist die Verpackung sichtbar beschädigt, hilft es uns, wenn du den Schaden direkt beim Zusteller vermerken lässt und uns ein paar Fotos von Paket und Inhalt schickst. Damit können wir den Fall schnell gegenüber dem Versandunternehmen klären und dir zügig Ersatz schicken.

Das ist eine Bitte, keine Bedingung: Deine gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig davon in vollem Umfang. Wenn du den Schaden nicht sofort meldest oder nichts dokumentierst, entstehen dir daraus keine Nachteile.

Keine Selbstabholung
Eine Abholung vor Ort ist nicht möglich. Wir versenden ausschließlich per Paketdienst.

Rückgabe
Passt das Produkt nicht, kannst du es zurückschicken — du hast 30 Tage Rückgaberecht. Die kostenlose Zustellung gilt für den Hinversand; die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Ausnahme: Ist die Ware beschädigt bei dir angekommen, übernehmen wir die Rücksendekosten selbstverständlich. Die Bedingungen für Rückgabe und Widerruf findest du unter Rückgabe & Widerruf.

Fragen zum Versand
Du weißt nicht, wo dein Paket steckt, oder brauchst eine andere Lieferadresse? Melde dich über unsere Kontaktseite — am besten mit deiner Bestellnummer, dann geht es schneller.